COMO ATIVAR UM CÓDIGO DE JOGO OU RESGATAR UM CARTÃO-PRESENTE?
Como resgatar a chave de acesso do seu jogo digital:
Após a compra do seu jogo digital na nossa plataforma, o próximo passo é ativar sua chave de acesso na sua área logada. Veja como é fácil:
Receba a chave de acesso: Após finalizar a compra, você receberá a chave de acesso diretamente em sua conta Compare Games. Obrigatoriamente ela precisará ser ativada na sua área de pedidos da conta.
Resgate a chave de acesso e utilize na plataforma escolhida para jogar.
Após o resgate da chave, o jogo será automaticamente adicionado à sua biblioteca e você poderá começar a baixá-lo e jogar imediatamente.
Esse processo é simples, rápido e garante que você possa aproveitar seu jogo digital sem complicação!
ATENÇÃO: Ao exibir a chave de ativação para uso dos Produtos Digitais não será possível ao usuário solicitar o cancelamento da compra, conforme nossa Política de Cancelamento e Reembolso.
Saiba mais em nosso Termo de Uso.
Observação: As imagens são ilustrativas e o formato de resgate dos códigos estão sujeitos a mudanças. Caso estas ocorram, os guias serão atualizados o mais rápido possível após o nosso conhecimento.
Como resgatar a chave de acesso de um Gift Card ou uma "Versão Pacote"?
Confira abaixo como ativar seu código de resgate em cada uma das plataformas:
PLAYSTATION
Navegando online (PC e mobile):
1. Acesse a PlayStation Store e entre na sua conta PlayStation;
2. No menu suspenso no topo do site, selecione Resgatar código:
3. Insira o código de resgate recebido na página de resgate e aperte “Continuar”:
4. Após inserir o código, confirme o resgate. O valor do Gift Card será adicionado à sua conta como saldo, pronto para uso.
5. Pronto! Comece a usar o seu saldo: agora você está pronto para adquirir jogos, DLCs, conteúdo adicional e até assinaturas dentro da plataforma.
Console PS5:
1. Acesse a PlayStation Store no seu console PlayStation 5 e, em seguida, pressione o botão “triângulo” para acessar o menu:
2. Selecione … (Mais)> “Resgatar código”:
3. Insira o código de 12 dígitos com atenção e selecione “Resgatar”:
4. Selecione “Baixar” caso queira iniciar o download, para casos em que seja necessário. Se quiser realizar o download depois, o jogo estará disponível na sua biblioteca, junto com seus outros jogos.
Console PS4:
1. Acesse a PlayStation Store no seu console Playstation 4 e, em seguida, desça o menu até a opção "Resgatar Códigos” e selecione esta opção:
2. Insira o código para resgate:
3. Selecione “Continuar” e posteriormente “Baixar” para iniciar o download (você também pode realizar o download mais tarde, através da sua biblioteca). As opções “Continuar” e “Baixar” não são exibidas para conteúdos que não precisam ser baixados.
Playstation App:
1. Selecione o ícone da PS Store e, em seguida, selecione o ícone do menu do lado direito da tela:
2. Selecione “Resgatar código”:
3. Insira o código de 12 dígitos com atenção e selecione “Continuar”. O saldo ou conteúdo será aplicado à sua conta.
XBOX
Online e navegador móvel:
1. Para resgatar um código ou cartão-presente de qualquer console Xbox clique neste link;
2. Caso a sua conta Microsoft já esteja conectada, você entrará nessa página pedindo o código, caso não, será necessário entrar em sua conta:
3. Após resgatar o seu código, vá ao aplicativo Xbox e realize o download no dispositivo desejado, caso seja compatível.
Xbox One e Xbox Series S | X:
1. Primeiro certifique-se de que você está conectado na conta Microsoft/Xbox que deseja resgatar o código;
2. Em seguida vá até a “Store” no seu console Xbox One ou Xbox Series S | X:
3. Selecione o menu à esquerda e desça até a opção “Resgatar”:
4. Digite o código nessa tela seguinte:
5. Pronto! Se tudo estiver certo é só confirmar e seu saldo ou jogo estará pronto para uso!
Microsoft Store:
1. Abra o aplicativo Microsoft Store, e selecione a imagem do seu usuário no canto superior direito da tela:
2. Selecione a opção de “Código de resgate ou cartões presente”:
3. Digite o código e selecione “avançar”:
4. Pronto! Após confirmar, o saldo ou produto resgatado estará disponível na sua conta!
NINTENDO
Online e navegador móvel:
1. Entre no site Oficial da Nintendo e inicie uma sessão com a conta que deseja resgatar o código:
2. Clique na parte do perfil de usuário que agora substitui a opção de iniciar a sessão;
3. Selecione a opção “Inserir código” ou clique nesse link:
4. Digite o seu código de 16 dígitos aqui (a tela é SOMENTE em inglês):
5. Após essa tela, será necessário digitar sua senha novamente, e assim seu jogo ficará disponível em sua biblioteca no seu Switch eShop para baixar!
Um e-mail de confirmação será enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta Nintendo, quando o processo estiver concluído.
Google Play:
1. Abra o app Google Play.
2. No cando superior direito, toque no ícone do perfil.
3. Toque em pagamentos e assinaturas > Resgatar código.
4. Digite o código.
Console Nintendo Switch (eShop):
1. Selecione o Nintendo eShop no Menu HOME:
2. Selecione a conta que pretende resgatar o código (lembre-se: o código só pode ser resgatado uma vez em uma única conta);
3. Selecione “Inserir código” ao lado esquerdo da tela:
4. Informe o código de download de 16 caracteres e selecione “Ok” para confirmar. O saldo, jogos ou conteúdo adicional serão associados à sua conta Nintendo.
Como é entregue a Chave de Ativação de jogo em Pré-venda?
Para jogos em Pré-venda:
Existem dois tipos de produtos: Jogos que tem o código de ativação resgatável diretamente no site Compare Games e outros que são cartões-presente no valor do jogo. Para os jogos em pré-venda com código de ativação pelo Compare Games, você receberá um e-mail para obter a chave de ativação que estará disponível na data de lançamento oficial. Esse código só poderá ser resgatado na página de meus pedidos do Compare Games.
Como funciona em jogos que são cartão presente no valor para a compra?
Para jogos na modalidade de saldo por cartão presente, o código estará disponível imediatamente após a compra. Assim que resgatado na plataforma, o usuário poderá usar o saldo para adquirir manualmente a versão de pré-venda do jogo desejado.
Lembrando que nesses casos, o Compare Games não entrega diretamente as chaves e também não temos controle do funcionamento de plataformas de terceiros (como a eShop da Nintendo; a Store da Microsoft/Xbox; a PlayStation Store da Sony, entre outras),e caso ocorra algum problema dentro delas, será necessário entrar em contato com o suporte da plataforma específica.
Para conferir mais detalhes sobre a política de Pré Venda clique aqui.